Gizlilik Politikası

Malsoon'a Hoş Geldiniz
Malsoon ekibi sizi memnuniyetle karşılar ve kullanıcıları koruma taahhüdümüz doğrultusunda Malsoon'un, Malsoon platformunda yürürlükte olan Gizlilik ve Mahremiyet Politikası uyarınca tüccarların, meslek sahiplerinin ve tüketicilerin kişisel bilgilerini korumaya çalıştığını bildirmek ister.

Bu belge, Malsoon'un yürürlükteki Gizlilik ve Mahremiyet Politikası hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Malsoon, platformdaki kişisel ve gizli bilgilerin toplanmasını, kullanılmasını ve korunmasını düzenleyen mekanizmaları tanımlamak ve açıklığa kavuşturmak için bu politikayı oluşturmuştur.

Malsoon platformunu kullanarak, tüm bilgilerinizin bu politikaya tabi olduğunu kabul ve beyan etmiş olursunuz. Bu nedenle politikayı dikkatle incelemenizi öneririz

1. Mlsoon Platformu:
   Bu terim, Malsoon Bilgi Teknolojileri Şirketi'ne ait platformu ifade eder. Mobil uygulama veya web sitesi olsun, internet üzerinden erişilebilen Malsoon platformunun tüm biçimlerini kapsar. Bu tanım ayrıca, Malsoon'a bağlı olan "Mahally Platformu"nu da uygulama veya web sitesi olsun internet tabanlı tüm biçimleriyle kapsar.
2. Tüccar:
   Bu terim, çevrimiçi bir mağaza kurmak amacıyla Malsoon platformuna kaydolan her gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Bu tanım, faaliyetin mağazanın web sitesi veya uygulaması dâhil olmak üzere Malsoon platformu üzerinden yürütülmesi koşuluyla mağazanın tüm yönlerini kapsar.
3. Meslek Sahibi:
   Bu terim, çevrimiçi bir mağaza kurmak amacıyla Malsoon platformuna kaydolan ve e-ticaretle iştigal eden her kişiyi ifade eder. Bu tanım, faaliyetin mağazanın web sitesi veya uygulaması dâhil olmak üzere Malsoon platformu üzerinden yürütülmesi koşuluyla mağazanın tüm yönlerini kapsar.
4. Çevrimiçi Mağaza:
   Bu terim, Tüccar veya Meslek Sahibi tarafından Malsoon platformunda işletilen mağazayı, mağazanın web sitesi veya mobil uygulaması dâhil olmak üzere ifade eder.
5. Tüketici:
   Bu terim, Malsoon platformuna kayıtlı çevrimiçi mağazalardan bir ürün veya hizmet satın alan her kişiyi ifade eder.
6. Kullanıcı:
   Bu terim, Tüccar, Meslek Sahibi veya Tüketici sıfatıyla olsun, Malsoon platformunu kullanan her kişiyi ifade eder.

Malsoon Platformu Tarafından Toplanan ve Saklanan Bilgiler
Malsoon, elektronik sistemleri içinde aşağıdaki bilgi türlerini toplar ve saklar:

1. Tüketicinin Kişisel Bilgileri:
   Tüketicinin adı, e-posta adresi ve ulusal kimlik numarası veya ikamet izni numarasını içerir.
2. Tüccarın veya Meslek Sahibinin Kişisel Bilgileri:
   Ad, e-posta adresi, ulusal kimlik numarası veya ikamet izni numarası ve ikamet adresini içerir.
3. Mağaza ve Tüzel Kişilik Bilgileri:
   Ticaret sicil numarası ve ticaret sicil belgesinin bir kopyasını ya da serbest çalışma izni numarası ve iznin bir kopyasını, ayrıca banka hesap belgesini (IBAN) içerir.
4. Çevrimiçi Mağaza Giriş Bilgileri:
   Kullanıcı adı, parola, e-posta adresi ve parola kurtarma sorusu ile cevabını içerir.
5. Çerezler:
   Malsoon, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için çerezleri kullanır.
6. Kullanıcının talep edilen bilgileri sağlamaması hâlinde Malsoon, bu bilgileri başka kaynaklardan elde etmeye çalışabilir.

Mağaza gelirleri, mallar veya hizmetlerle ilgili bilgiler:

1. Mağazalar, Malsoon platformunun sunduğu ödeme geçitlerini kullandığından, Malsoon mağaza gelirleri hakkında düzenli olarak bilgilendirilir.
2. Malsoon, mağazada sunulan mal veya hizmet türlerine ilişkin bilgilere erişebilir.
3. Malsoon, mağazalara destek, yönlendirme veya tavsiye sağlamak ve performanslarını iyileştirmek amacıyla gerekli hâllerde mağaza performansını izler.

Mağaza Tüketicilerinin veya Tüccar Müşterilerinin Bilgileri:

Malsoon platformu, mağazaların deneyimini geliştirmeyi ve ticari faaliyetlerinin kalitesini artırmayı amaçladığından, mağaza tüketicilerinin sayısını ve satın alma işlemlerini sürekli olarak izler.

Bilgi Paylaşımı

1. Malsoon Platformu ("Platform"), kullanıcı bilgilerini kullanıcılarının mahremiyetini güvence altına alacak şekilde saklamaya ve korumaya çalışır. Platform, bu bilgileri yalnızca Platformun kalitesini ve performansını artırmak, tüccarların ticari faaliyetlerini iyileştirmek ve hizmetlerinin sunulmasını kolaylaştırmak amacıyla saklar.
2. Bu bilgilere erişim, kesinlikle Platform bünyesindeki yetkili personelle sınırlıdır; bu kişilerin söz konusu bilgileri görüntülemesine yalnızca Platform yönetiminden önceden açık yetki alınması hâlinde izin verilir. Bu yetki dar kapsamlı olup Platformun uyguladığı sıkı hukuki ve idari denetim ve kontrollere tabidir.
3. Platform, e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi için güvenli ve mevzuata uygun bir ortamı sürdürme taahhüdü çerçevesinde, herhangi bir kullanıcı tarafından hukuka aykırı, usulsüz veya mevzuata aykırı bir faaliyet tespit edilmesi hâlinde ve Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve Mahremiyet Yükümlülüklerinde belirtilen şart ve koşullar uyarınca, ilgili bilgileri yetkili düzenleyici veya kolluk makamlarına açıklama hakkını saklı tutar. Bu açıklama, sınırlama olmaksızın E-Ticaret Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Siber Suçlarla Mücadele Kanunu dâhil olmak üzere Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan kanun ve düzenlemelere tam uygunluk içinde yapılır.
4. Mağazalarını Platformda Başarı Ortakları aracılığıyla kaydeden tüccarlar veya meslek sahipleri, işbu belgeyle söz konusu Başarı Ortaklarına kayıtlı mağazalara ilişkin tüm bilgilere tam erişim hakkı tanımış olurlar.
5. Platform ayrıca, kullanıcıların usulsüz veya hukuka aykırı davranışlarının, verilerinin resmî devlet kurumlarına veya finans kuruluşları dâhil olmak üzere belirli özel kuruluşlara açıklanmasıyla sonuçlanabileceğini bildirir.
6. Kullanıcı, Platformun sağlanan bilgileri pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla kullanabileceğini açıkça kabul ve beyan eder.

Kullanıcı Bilgilerinin Gizliliği ve Güvenliği

Malsoon Platformu ("Platform"), kullanıcılarına ait tüm bilgilerin gizliliğini korumaya çalışır. Ancak internet güvenliğinin doğasında bulunan sınırlamalar nedeniyle Platform, çevrimiçi ortamda bilgilerin mutlak gizliliğini veya güvenliğini garanti edemez. Bu doğrultuda Platform ekibi kullanıcılara aşağıdaki hususları bildirir:

1. Platform, tüm kullanıcı bilgilerini korumayı ve bu bilgilere Platformun yürürlükteki politikalarına aykırı biçimde erişilmemesini veya bunların açıklanmamasını sağlamayı taahhüt eder.
2. Platform, kullanıcı bilgilerini yüksek kalite standartlarına uygun olarak korumak amacıyla gelişmiş elektronik ve teknik güvenlik önlemleri uygular ve bunları sürekli günceller.
3. Bu önlemlere rağmen, Platformun elektronik koruma sistemlerini ve güvenlik duvarlarını etkileyebilecek ihlaller, virüsler veya diğer tehditler dâhil olmak üzere %100 güvenli olduğu garanti edilemeyen internetin doğası gereği Platform, kullanıcıların bilgilerinin gizliliğini korumada azami özen göstermelerini tavsiye eder. Kullanıcıların, son derece hassas veya kritik gördükleri hiçbir bilgiyi açıklamamaları önemle önerilir. Bu uyarı, Platformun kullanıcılarını koruma, yönlendirme ve bilgilendirme taahhüdünü yansıtmaktadır.
4. Platform, kullanıcıların kişisel verilerini en yüksek standartlara uygun olarak korumaya çalışır. Kişisel verilere yetkisiz erişim veya bunların değiştirilmesiyle sonuçlanan herhangi bir güvenlik ihlali hâlinde Platform, ilgili makamları derhâl bilgilendirir ve etkilenen kullanıcılara ihlalin ayrıntılarını bildirir. Platform ayrıca ihlali gidermek ve düzeltmek için gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt eder.

Stratejik ve Lojistik Hizmetler (Üçüncü Taraf Hizmetleri):

Kullanıcı, herhangi bir e-ticaret mağazasından alışveriş yapması veya üçüncü bir tarafça sağlanan bir hizmete abone olmak için başvurması hâlinde, Malsoon Platformuna ("Platform") verilerini ilgili hizmet sağlayıcıya (üçüncü tarafa) açıklama yetkisi verdiğini hiçbir belirsizliğe yer bırakmaksızın açıkça kabul ve beyan eder. Bu veriler, bunlarla sınırlı olmamak üzere kullanıcının adını, kişisel telefon numarasını, e-posta adresini, ticaret sicil numarasını veya serbest çalışma iznini, ev adresini, mağaza konumunu ve abone olunan hizmetin sunulabilmesi için hizmet sağlayıcının (üçüncü tarafın) makul olarak ihtiyaç duyduğu diğer her türlü bilgiyi içerebilir.

Google Hizmetleriyle Entegrasyon (Google Shopping API):
Malsoon, tüccarlara, meslek sahiplerine ve tüketicilere kapsamlı hizmetler sunma taahhüdünün bir parçası olarak, ürün senkronizasyonunu ve mağaza verilerinin güvenli ve düzenli biçimde yönetilmesini kolaylaştırmak amacıyla Google Hizmetleri, özellikle Google Merchant Center ile entegrasyon özelliğini etkinleştirmiştir.
1. Yetkilendirme ve Veri Erişimi
Tüccarın Google'ın onaylı kimlik doğrulama mekanizması aracılığıyla verdiği açık yetki üzerine Malsoon, tüccarın Google hesabındaki belirli verilere erişebilir; bunlar arasında bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlar yer alır:

• Google Shopping'de kayıtlı ürün ve envanter bilgileri (ürün tanımlayıcıları, fiyatlar, açıklamalar ve stok miktarları gibi).
• Google Merchant Center hesabının ilgili yapılandırma ayrıntıları.

2. Veri İşlemenin Amacı
Erişilen veriler yalnızca tüccarın Malsoon mağazası ile Google Shopping hesabı arasındaki teknik entegrasyonu mümkün kılmak için kullanılır; buna şunlar dâhildir:

• Ürün listelemelerinin oluşturulması, güncellenmesi veya senkronize edilmesi.
• İki sistem arasındaki bağlantının ve kimlik doğrulamanın yönetilmesi.

Bu işleme, iki platform arasında katalog tutarlılığını sağlar ve tüccarın çevrimiçi mağazasının genel performansını artırır.
3. Veri Koruma ve Mevzuata Uyum
Malsoon aşağıdaki hususları teyit eder:

• Google Kullanıcı Verileri, tüccarın mağaza deneyimini iyileştirmeye yönelik meşru menfaati doğrultusunda yalnızca yukarıda belirtilen spesifik amaçlarla kullanılır.
• Malsoon, bu verileri sunulan hizmetin kapsamı dışında pazarlama, ticari veya reklam amaçlarıyla herhangi bir üçüncü tarafa satmaz, kiralamaz veya devretmez.
• Veriler yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca, Malsoon'un genel Gizlilik Politikası uyarınca saklanır ve kullanıcının talebi, entegrasyonun kaldırılması veya uygulamanın kaldırılması üzerine silinir.
• Malsoon, Suudi Arabistan Krallığı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Uygulama Yönetmeliklerinin tüm hükümlerine uyar; buna, harici hizmetlerle entegrasyon hâlinde verileri korumak için gerekli güvenlik, gizlilik ve mahremiyet standartlarının uygulanması da dâhildir.

Kullanıcıların Kişisel Verilere İlişkin Hakları

Malsoon Platformu ("Platform"), kullanıcılarının mahremiyetini korumayı ve kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanabilmeleri için açık mekanizmalar sunmayı taahhüt eder; bu haklar bunlarla sınırlı olmamak üzere şunlardır:

1. Erişim Hakkı: Kullanıcı, Platform tarafından saklanan kişisel verilerine erişme hakkına sahiptir.
2. Kopya Alma Hakkı: Kullanıcı, Platform tarafından toplanan ve işlenen kişisel verilerinin bir kopyasını alabilir.
3. Düzeltme Hakkı: Kullanıcı, kişisel verilerinin doğruluğunu ve eksiksizliğini sağlamak amacıyla bunları değiştirme veya güncelleme hakkına sahiptir.
4. Silme Hakkı: Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesi artık gerekli olmadığında bunların silinmesini veya imha edilmesini talep edebilir.
5. Rızayı Geri Çekme Hakkı: Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin rızasını dilediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.

Malsoon Platformunun Kullanım Şartları ve Koşulları

Malsoon Platformunun tüm yükümlülükleri, kullanıcıların tüm yükümlülükleri ve kullanıcı ile Platform arasındaki ilişkiden doğan tüm haklar Kullanıcı Sözleşmesinde düzenlenmiştir. Tüccarlar ile tüketiciler arasında gerçekleştirilen tüm işlemlerin Malsoon Platformundan bağımsız olduğu ve Platformun bunlardan hiçbir sorumluluk taşımadığı açıkça belirtilir; zira bu işlemler yalnızca tüccar ile tüketici arasında akdedilen sözleşmelerle düzenlenen bağımsız sözleşmesel ilişkiler niteliğindedir.

İşbu kurallar, Malsoon Platformunun tüm kullanıcılarına sunmayı taahhüt ettiği güvenilirliği ve itimadı sağlamak amacıyla oluşturulan "Gizlilik ve Mahremiyet Politikası"nı teşkil eder.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınızın kullanılması hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Malsoon İletişim ve Bilgi Teknolojileri Şirketi Kişisel Verileri Koruma Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz: